筆者：英濟集團董事長暨執行長 徐文麟
新冠肺炎全球延燒，疾病無國界，強力衝擊全球營運的企業體。對於逐紅利而全球營運的台商來說，中國宣布延後年節復工、加之赴陸人士轉往其他地區檢疫警戒升高，人力、生產、庫存等各層面調度勢必造成影響。
英濟集團作為一精密塑膠零組件供應商，自也需衡量自身資源，以做出最妥適安排。突發狀況即是對根本營運體質的考驗，我認為在當前局勢下，所有工作者心中都必須有幾項作出決策的衡量指標：
1. 配合客戶跨區拉貨需求，彈性應變：中國延後復工，但市場的需求不會停止，若客戶跨區拉貨，自身物流、關稅條件能否配套到位？時間上能否及時配合客戶需求？
2. 替代性供應商資源運用：盤點長期配合的供應商是否受到影響？供貨是否可如期到位？若無法到位，企業內部是否早已建置替代性資源可彈性應用？
3. 跨單位/跨區域的溝通與調度機制：以英濟來說，營運範圍遍及中國、美國、墨西哥與東南亞，各區域對大陸地區人士出入境管理規範瞬息萬變，各區域決策階層必須時時掌握並交換訊息，以做出最佳配置，避免產線停工、斷鍊等最壞情況。
4. 內部防疫措施的成本估算與宣導：內部人員規定自主隔離、延後赴陸/其他區域、依法通報、添購產線防護與消毒設備等成本、停工損失等估算，並在企業可承受範圍最大限度保障員工安全、降低傳染風險，以盡企業社會責任。
5. 復工後產能與營收追捕計畫：一月份年節假期後即遇上中國延後復工，營業額勢必受到衝擊。後續與客戶的協調、產能與人力的安排如何發揮最大效益，補上這近三週的空白，也是企業檢視重點。
從上述要點不難看出，其實當中所需的各環節與資源，都必須在平時的營運中累積與培養，底蘊深厚才能有足夠彈性因應突發挑戰，提供參考，並希望所有工作者都能思考自身崗位能如何協助公司強健體質，共同度過肺炎風暴。
